Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona la asociación?

La asociación presta un servicio público y gratuito a todos los consumidores que necesiten asesoramiento o información sobre consumo (hojas de reclamaciones, reclamaciones, demandas, etc…)

En cuanto a las asociadas/os a ellas deben pagar una cuota anual (actualmente de 20 €), para participar de los cursos, actos, excursiones y demás actividades que se realizan durante todos el años. Click aquí para ASOCIARTE

La vida de la asociación se realizar normalmente en el sede, realizando cursos, charlas-conferencias y demás actos, cuando son actos de mayor afluencia de asistentes se realizan en otros salones fuera de la sede.

2. ¿Qué actividades ofrecemos?

Ofrecemos actividades con monitores especializados: pintura al óleo, yoga, cocina estacional...

Celebramos Charlas-Conferencias en nuestra sede.

Viaje y excursiones.

Comprueba nuestros próximos Eventos. Pincha aquí

3. ¿Quién es el Consumidor?

El CONSUMIDOR es aquella persona que adquiere algún bien o producto para su propio consumo, provecho o gasto, y USUARIO es aquél que utiliza o disfruta de un servicio para sí mismo o para su propio uso. Por tanto, no tiene la consideración de consumidor o usuario, aquella persona que usa un bien o servicio para luego producir otros bienes o transformarlos y posteriormente sacar un provecho económico de ello.

4. ¿Cuáles son los Derechos de Consumidores y Usuarios?

La Ley reconoce una serie de derechos a los consumidores y usuarios, y son los siguientes:

• Derecho a la protección de la salud y la seguridad.
• Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales.
• Derecho a la reparación de daños y perjuicios.
• Derecho a la Información y la Educación.
• Derecho a la representación por las Asociaciones de Consumidores
• Derecho a la protección ante situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.

5. ¿Cómo contactar con nuestro gabinete jurídico?

Para contactar con nuestro gabinete jurídico, sólo tienen que solicitar cita previa a través de nuestros teléfonos ó e-mail en la Sección de Contacto, seleccionando la Sección "Consulta Jurídica".

6. ¿Cómo informarse sobre temas de consumo?

A través de nuestras oficina, por teléfono, página web preguntando directamente seleccionando la Sección idónea "Sección de Consultas".